注意菜看臺面擺放格局,擺菜是將上臺的菜按一定的格局擺放好,其基本要求是:講究造型藝術,注意禮貌。尊敬主賓,方便食用。擺菜的位置要適中。零點餐擺菜要擺在小件餐具前面,間距要適當.宴席擺菜,一般從中間向四周擺放。菜著的觀賞面要對正主位。各種菜著要對稱擺放,講究造型藝術。可以考慮鴨對雞,魚對蝦及色彩,形狀的對稱,盡量避免雷同的菜并列擺放。注意速度和節(jié)奏。分菜,分菜是宴會服務中技術性很強的工作,要想熟練的掌握它,就必須對各種菜著的烹制方法,菜著成型后的質地特點有很好的了解,才能在實際工作中運用自如。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司餐飲服務值得用戶放心。合肥連鎖店餐飲服務
餐飲管理工作計劃:一、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。二、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。合肥連鎖店餐飲服務江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務的公司,有想法的不要錯過哦!
現(xiàn)場控制,現(xiàn)場控制指現(xiàn)場監(jiān)督正在進行的餐飲服務,使其規(guī)范化、程序化,并迅速妥善處理意外事件?,F(xiàn)場控制的內容主要是:(1)服務程序的控制。(2)上菜時機的控制。根據(jù)賓客用餐的速度、菜肴的烹制時間,掌握好上菜節(jié)奏。(3)意外事件的控制。餐飲服務是面對面的直接服務,容易引起賓客的投訴。一旦引起投訴,主管一定要迅速采取彌補措施,以防止事態(tài)擴大,影響其他賓客的用餐情緒。(4)人力控制。開餐期間,服務員雖然實行分區(qū)看臺責任制,在固定區(qū)域服務(一般是按每個服務員每小時能接待20名散客的工作量來安排服務區(qū)域)。但是主管應根據(jù)客情變化,進行二次分工,做到人員的合理運作。
領班崗位職責:1、接受餐廳主管的指派工作,全權負責本班組工作。2、以身作則,責任心強,敢于管理。3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。5、檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務員當天的工作,紀律等地方進行考核登記,并及時向主管反映。6、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。7、配合餐廳主管對下屬員工進行業(yè)務培訓,不斷增高員工的專業(yè)知識和服務技巧。8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作9、隨時注意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。10、要求服務員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水。11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。12、負責寫好工作日記,做好交接手續(xù)。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司致力于提供餐飲服務,有想法的可以來電!
餐飲管理工作計劃:一、注意避免周計劃制定時的問題。1、抓不住重點與必須要完成的工作。2、分工不清不知道誰來完成。3、數(shù)字目標不清晰。4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經常落空。7、部門經理是要較清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。培訓學校與行業(yè)協(xié)會和商業(yè)組織合作,提供行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢的學習資源。杭州大鍋菜餐飲服務管理
我們的課程內容包括餐飲業(yè)的基本知識、食品安全與衛(wèi)生、餐飲質量管理等。合肥連鎖店餐飲服務
由于我首先在餐飲部進行培訓和鍛煉,所以以下的部門培訓主要有感于餐飲部的集中培訓,客房部和餐廳的培訓留待其他同學進行總結和報道吧。一是餐飲部的部門培訓的內容要比人力資源部的集中培訓多得多?;蛟S由于不同類型的培訓的原因吧,當然人力資源部的培訓內容已經很多了,同學們都有點受不了,稱之為魔鬼訓練。但是到了餐飲部的培訓更是魔鬼式的培訓,把餐飲服務的基本技能逐一進行考核、再強化,比如托盤持重兩瓶5升的可樂,五分鐘端托,同學們紛紛都累得不行,只有個別女同學和有些男同學可以符合要求。由此可以看出來,基本身體素質對于酒店行業(yè)的從業(yè)人員來說是很重要的。合肥連鎖店餐飲服務