散餐操作程序:(一)、散餐服務(wù)要求 1、了解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。2、備料:(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等;(二)、開餐前的檢查工作:1、參加班前例會,聽從當(dāng)日工作安排。2、檢查儀容儀表。3、臺面擺設(shè):餐具整齊,擺放統(tǒng)一,干凈無缺口,臺布、口布無破損,無污漬。4、臺椅的擺設(shè):椅子干凈無塵,椅面無污漬,臺椅橫豎對齊或形成圖案形。5、工作臺:餐柜、托盤,擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一,餐柜布置整齊無歪斜。6、檢查花草。7、檢查地面。 我們鼓勵學(xué)員積極思考和創(chuàng)新,推動餐飲服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與變革。無錫餐飲服務(wù)培訓(xùn)知識
注意菜看臺面擺放格局,擺菜是將上臺的菜按一定的格局?jǐn)[放好,其基本要求是:講究造型藝術(shù),注意禮貌。尊敬主賓,方便食用。擺菜的位置要適中。零點餐擺菜要擺在小件餐具前面,間距要適當(dāng).宴席擺菜,一般從中間向四周擺放。菜著的觀賞面要對正主位。各種菜著要對稱擺放,講究造型藝術(shù)??梢钥紤]鴨對雞,魚對蝦及色彩,形狀的對稱,盡量避免雷同的菜并列擺放。注意速度和節(jié)奏。分菜,分菜是宴會服務(wù)中技術(shù)性很強的工作,要想熟練的掌握它,就必須對各種菜著的烹制方法,菜著成型后的質(zhì)地特點有很好的了解,才能在實際工作中運用自如。無錫餐飲服務(wù)培訓(xùn)知識餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校注重實踐操作,通過模擬場景和案例分析等方式,培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
餐飲業(yè)是通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動于一體,向消費者專門提供各種酒水、食品,消費場所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。那么餐飲管理工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼牟惋嫻芾砉ぷ饔媱潱笇δ阌薪梃b作用!培訓(xùn)要求更加嚴(yán)格,對于一些基本的知識內(nèi)容必須記住,為對客服務(wù)提供條件。服務(wù)意識、服務(wù)形象、服務(wù)技巧與技能、服務(wù)方法、服務(wù)理念等都必須過關(guān)。特別是對于實習(xí)(工作)的艱辛與勞累要做好心理準(zhǔn)備。基本的感受是這一段時間的培訓(xùn)才像四星級酒店的培訓(xùn),通過與相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,了解到他們對于我們這些從院校走出來的學(xué)生培訓(xùn),無論是內(nèi)容,還是要求都比一般的新入職員工要少得多,因為我們更有優(yōu)勢和一定的基礎(chǔ)。
擺臺,鋪臺布:(-)服務(wù)員站在副主人處,用雙手將臺布抖開鋪上臺面。鋪臺布的標(biāo)準(zhǔn);臺布正面向上(臺布折縫朝上),中心線對準(zhǔn)主人位置,十字中心點居桌中,舒展平整,四角均勻?qū)ΨQ與桌角垂直。鋪臺布的方法有兩種,一種是推拉法;另一種是漁撒網(wǎng)法;(二)中餐零點擺臺,操作時要左手找盤,右手?jǐn)[餐具。站在椅子右邊按順時針方向進行。首先擺餐碟(或稱骨碟),距桌邊約15厘米(或一個食指位10個骨碟距離相等??曜蛹芊旁诠堑覀?cè)約45度處??曜游挥诠堑覀?cè)五厘米,底邊與臺邊相距15 厘米,筷子的五分之二伸出筷架。茶碟擺在骨碟右側(cè),距桌約 15厘米,茶杯扣放于茶碟之上,杯耳向右湯碗擺在骨碟的左上方3厘米處。湯匙放在湯碗內(nèi),柄把在左。口布可折成杯花放在水杯中,也可折成盤花放在骨碟上。水杯擺在骨碟正前方3 厘米處。牙簽袋放在筷子右側(cè),與筷子平行,距筷子1厘米。餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校的課程設(shè)置靈活多樣,可以根據(jù)學(xué)員的需求和興趣進行選擇。
中餐宴會順序一般在宴會開始前面10分鐘左右將烈性酒和葡萄酒斟好,斟酒前先主賓,后斟主人,然后順時針方向依次繞桌進行。在賓主祝酒講話時服務(wù)員應(yīng)停止一切活動,端正靜立在僻靜位置上,不可抓耳撓腮或交頭接耳,并要注意賓客杯中的酒水,當(dāng)杯中酒水少于三分之一時,就應(yīng)及時斟添,使其經(jīng)常保持八分滿。要特別照顧好主賓和主人,賓主講話結(jié)束時,服務(wù)員要及時送上他們的酒杯,供其祝酒。賓主離位給來賓祝酒時,服務(wù)員應(yīng)托著烈性酒和甜酒兩種酒,跟隨主人身后,以便及時給主人或來賓續(xù)斟。水天堂管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校以實際為基礎(chǔ),倡導(dǎo)“和、快、新、細(xì)”企業(yè)文化。常州蛋糕店餐飲服務(wù)項目
餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)方法靈活多樣,能夠滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。無錫餐飲服務(wù)培訓(xùn)知識
分菜:(步驟一)分菜用具,包括分菜叉(服務(wù)叉 ),分菜勺( 服務(wù)勺 ,公用,公用筷,長把湯勺。(步驟二)分菜方法:1.桌上分讓式,服務(wù)員右手持服務(wù)叉,勺站于賓客右側(cè)進行分派,并從主賓位開始順時針方向進行.或二人合作式:一個服務(wù)員站于翻譯與陪同之間分菜,另一個服務(wù)員從主賓開始順時針方向走動,帶出賓客的骨碟,盛完菜肴后再放回原位,接著下一位。旁桌式分菜,由服務(wù)員將菜端上臺,介紹菜式,供賓客觀賞后,端回服務(wù)臺待服務(wù)員將菜分到骨碟內(nèi),然后用托盤派送,依次從賓客右側(cè)將菜肴送到每位賓客面前。(步驟三)分菜順序,先主賓后主人,然后按順時針方向依次分派,先主賓再副主賓,然后按順時針方向依次分派,然后分派給主人。(步驟四)注意事項:在分菜時,對每盤的菜著數(shù)量,心中有數(shù)并分均勻。頭尾不分賓客,又勺不要在盤上發(fā)出聲響,分菜一般不要全部分光,要留出菜的三分之一,以示菜的豐盛和準(zhǔn)備給賓客添加。無錫餐飲服務(wù)培訓(xùn)知識