外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認(rèn)知，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認(rèn)為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識。常熟綜合企業(yè)形象策劃概況

因些企業(yè)對企業(yè)形象策劃公司的認(rèn)可，過去企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟(jì)組織，經(jīng)濟(jì)學(xué)把它定義為“有一定的行為特征，即謀求產(chǎn)出比較大化和利潤比較大化的經(jīng)濟(jì)單元”。而隨著文明的進(jìn)步，企業(yè)已從一元定位走向二元定位，即它不僅創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品，同時創(chuàng)造精神價值。企業(yè)形象策劃的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達(dá)成的。而這正是是企業(yè)求真——向善——臻美三個過程的完美統(tǒng)一。目標(biāo)性原則是形象策劃的一項(xiàng)根本原則。策劃公關(guān)活動必須圍繞組織的目標(biāo)進(jìn)行，否則公關(guān)活動就沒有任何意義。廣東健力寶集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)之初，確立的目標(biāo)是擴(kuò)大企業(yè)**度，于是他們圍繞目標(biāo)，策劃了一系列擴(kuò)大**度的公關(guān)活動。如1984年為參加美國洛杉磯奧運(yùn)會的中國體育**團(tuán)***提供300萬元贊助。接著，又連續(xù)贊助了第24屆、第25屆奧運(yùn)會。隨著中國運(yùn)動健兒頻頻取得優(yōu)異成績，健力寶公司聲名大振，成為國人矚目的焦點(diǎn)。常熟綜合企業(yè)形象策劃概況企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。

有一點(diǎn)認(rèn)識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認(rèn)知過程的影響。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。

它是企業(yè)良好形象的一部分，是企業(yè)無形的財(cái)產(chǎn)，其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計(jì)各具特色的標(biāo)志作為自己的象征，用獨(dú)到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象，以達(dá)到加深公眾感知的目的。④**色。心理學(xué)中曾指出，在感知上，顏色起著重要作用。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調(diào)，用于企業(yè)與外界交流的各個方面，如辦公室、店鋪、包裝系統(tǒng)、廣告、工作服裝等等，形成本企業(yè)特有的一種風(fēng)格，從而在心理上加深公眾的感知印象。⑤環(huán)境設(shè)施。這點(diǎn)在商業(yè)企業(yè)顯得尤為重要。商業(yè)企業(yè)舒適優(yōu)美的環(huán)境布置、先進(jìn)的營業(yè)設(shè)施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進(jìn)而直接影響到營業(yè)效果。理念形象是深層次、也為重要，它決定行為形象和視覺形象；

其次，要在競爭中求生存，創(chuàng)明星，增強(qiáng)企業(yè)的**度，創(chuàng)造出企業(yè)比較好效益。在市場經(jīng)濟(jì)中，隨著統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成，企業(yè)必須自覺地?cái)U(kuò)大自己的**度，強(qiáng)化市場競爭。多出精品，使產(chǎn)品在市場中形成自身的文化優(yōu)勢。同時，要加強(qiáng)產(chǎn)品的對外宣傳，富于個性的宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段。遼寧省食品集團(tuán)公司提出“一切為了美味、營養(yǎng)和健康”，作為公司的定語，是對企業(yè)特性產(chǎn)品牧場生的高度概括，又具有很好的引申和升華。4 清正的領(lǐng)導(dǎo)形象，是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵社會公眾對企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。江蘇推廣企業(yè)形象策劃介紹

這是按照主客觀屬性來劃分的。常熟綜合企業(yè)形象策劃概況

形象構(gòu)成企業(yè)形象的構(gòu)成：產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標(biāo)識形象、人員形象、文化形象、 環(huán)境形象、社區(qū)形象組成要素產(chǎn)品形象質(zhì)量、款式、包裝、商標(biāo)、服務(wù)組織形象體制、制度、方針、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承諾、服務(wù)、保障、規(guī)模、實(shí)力人員形象領(lǐng)導(dǎo)層、管理群、員工文化形象歷史傳統(tǒng)、價值觀念、企業(yè)精神、英雄人物、群體風(fēng)格、職業(yè)道德、言行規(guī)范、公司禮儀環(huán)境形象企業(yè)門面、建筑物、標(biāo)志物、布局裝修、展示系統(tǒng)、環(huán)保綠化社區(qū)形象社區(qū)關(guān)系、公眾輿論、常熟綜合企業(yè)形象策劃概況

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